Parear um aparelho
Gere um código em Configurações › Chão de fábrica e digite-o no celular da linha. Se der errado, a tela diz o motivo exato.
Parear liga um celular ou tablet à empresa, sem precisar de conta de usuário no aparelho.
Passo a passo
- No computador, abra Configurações › Chão de fábrica e clique em Registrar dispositivo.
- Dê um nome ao aparelho (ex.: Celular linha 3) e escolha o local.
- Clique em Gerar código de pareamento. Aparece um código de 8 caracteres.
- No aparelho, abra o Prodio no navegador, toque em Abrir modo chão de fábrica e digite o código.
- Pronto: o aparelho mostra a tela de PIN dos operadores.
Dicas
- O código não usa letras que confundem: se você digitar O no lugar de 0, ou I/L no lugar de 1, o Prodio corrige.
- Tocar duas vezes em parear não dá erro: o mesmo aparelho recebe o mesmo cadastro.
Erros comuns
- "Código não encontrado. Confira os 8 caracteres." Confira o código ou gere outro.
- "Este código expirou. Gere outro em Configurações › Dispositivos." Gere um código novo em Configurações › Chão de fábrica.
- "Este código já foi usado por outro aparelho. Gere outro." Cada código pareia um aparelho só.
- "Este aparelho foi revogado. Gere um código novo." Alguém revogou este aparelho; registre de novo.
- "Este celular já está pareado. Recarregue a tela." Ele já funciona; recarregue a página.
- "Muitas tentativas com código errado. Aguarde 15 minutos e tente de novo." O Prodio trava por um tempo depois de vários códigos errados.
- "Só um aparelho (sessão anônima) pode ser pareado: saia da conta do escritório neste navegador." O navegador está com um usuário do escritório logado; saia da conta e tente de novo.